Відгуки про компанію UNITRADE - Виробник Завод Стелажі Сейфи Товари для Дому та Бізнесу Безкоштовні Доставки 💛💙

Дякуємо за Ваш відгук. Ми завжди відкриті до конструктивної критики, однак у даному випадку хочемо надати роз'яснення для інших покупців, які будуть ознайомлюватися з відгуками.
Товар, який Ви замовили, повністю відповідає опису, фотографіям, характеристикам та найменуванню, що були розміщені в картці товару на момент оформлення замовлення.
У назві товару прямо зазначено: «Стелажі металеві 2 штуки». На головній фотографії зображено саме два окремих стелажі. В описі також зазначено, що комплект складається з двох незалежних стелажів, а не одного великого виробу. Тобто інформація про комплектацію була наведена одразу в декількох місцях картки товару.
Після оформлення замовлення у переписці Ви самі повідомили, що, ймовірно, неправильно зрозуміли комплектацію товару. Ми це розуміємо, адже під час онлайн-покупок іноді трапляються подібні ситуації. Саме тому нам прикро, що попри це було залишено відгук із позначкою «товар не відповідає опису», хоча фактично опис, фотографії, характеристики та комплектація повністю відповідали отриманому товару.
Для нас особливо важливо пояснити це майбутнім покупцям, оскільки подібний відгук може створити враження, ніби продавцем була допущена помилка або покупець отримав товар, який відрізняється від заявленого. Насправді ж цього не було: замовлення було укомплектоване саме так, як зазначено в картці товару.
Ми завжди рекомендуємо уважно ознайомлюватися з фотографіями, назвою та характеристиками товару перед оформленням замовлення. Якщо виникають будь-які сумніви, наші менеджери завжди готові надати додаткові фото, пояснення та допомогти з вибором.
Дякуємо за Ваш відгук. Сподіваємося, що цей коментар допоможе іншим покупцям правильно зрозуміти комплектацію товару та зробити усвідомлений вибір.